엑셀금융서비스 대전사업단 기록장

고객이 믿는 상담

엑셀금융서비스 대전사업단이 현장에서 다시 확인할 기준을 카테고리별로 모았습니다.

운영자황문영 단장

전체 기록10개

최근 기준2026년 4월 30일

공식 자료 확인 현장 메모 보강 개별 상품 추천 없음

고객이 믿는 상담 2026년 4월 25일 · 약 2분

온라인 보험 글에서 신뢰를 잃는 표현들

유튜브, SNS, 블로그까지 광고 점검 대상이 되는 흐름 속에서 정보형 글이 지켜야 할 문장을 정리합니다.

출처 금융감독원·보험협회 GA 광고질서 캠페인 자료 · 기준일 2025-03-10

고객이 믿는 상담 2026년 4월 23일 · 약 2분

상담에서 고객이 실제로 확인하는 것은 상품 설명 이전의 태도와 확인 방식입니다.

출처 금융소비자보호법 제22조 · 기준일 2026-04-30

고객이 믿는 상담 2026년 4월 10일 · 약 2분

고객의 질문을 불신으로만 보지 않고, 신뢰를 만들 수 있는 상담의 출발점으로 정리합니다.

출처 보험상품 판매책임법제 선진화방안 연구 · 기준일 2025-02-01